Diritti e doveri delle persone sottoposte alla valutazione

La persona sottoposta alla valutazione ha diritto a:

• • Essere informata sui tuoi diritti e sulle tue responsabilità come partecipante alla valutazione.

• • Essere trattato con cortesia, rispetto, coerenza e imparzialità, indipendentemente dall’età, dalla disabilità, dall’etnia, dal genere, dalla nazionalità e dalla lingua, dalla religione, dall’orientamento sessuale o da altre caratteristiche personali.

• • Essere valutata con criteri che rispettino gli standard professionali e che siano adeguati, considerando come verranno utilizzati i risultati della valutazione.

• • Ricevere, prima della valutazione, una breve spiegazione orale o scritta riguardo allo scopo o agli scopi della valutazione, al tipo o ai tipi di valutazione che verranno utilizzati, se verrai informato dei risultati o se questi verranno comunicati ad altri, o a entrambi, e all’uso o agli usi previsti dei risultati.

• • NOTA. Se la persona sottoposta alla valutazione ha una disabilità, ha il diritto di chiedere e ricevere informazioni sugli adeguamenti. Se la persona sottoposta alla valutazione ha difficoltà a capire la lingua in cui si svolge la valutazione, ha il diritto di sapere, prima che la valutazione abbia inizio, se ci saranno degli adeguamenti a sua disposizione.

• • Sapere in anticipo quando si terrà la valutazione, se i risultati saranno disponibili e quando, e se dovrai pagare qualcosa.

• • Che la valutazione venga effettuata e i risultati interpretati da persone competenti, che rispettino le norme e i codici etici professionali o quelli stabiliti in modo adeguato dall’organizzazione professionale competente.

• • Chiedere e ricevere informazioni sul fatto che la valutazione sia facoltativa o meno e capire quali siano le conseguenze del fatto di sostenere o meno la valutazione o di annullarne i risultati; sapere in anticipo se riceverai una spiegazione dei risultati o un altro tipo di feedback e quando; e, in tal caso, ricevere una spiegazione scritta o orale dei risultati entro un termine ragionevole dalla valutazione e in termini facilmente comprensibili.

• • Capire fino a che punto il cliente e il fornitore di servizi debbano mantenere riservate le risposte individuali e i risultati della valutazione e come questi risultati verranno condivisi con chi deve riceverli.

• • NOTA: Quando la persona sottoposta a valutazione è il cliente, ha il diritto di indicare altri soggetti (ad esempio, organismi di rilascio delle licenze o enti di certificazione) a cui far pervenire i risultati della valutazione.

• • Esprimere eventuali preoccupazioni riguardo al processo di valutazione o ai risultati della stessa e ricevere informazioni su come verranno affrontate, se del caso (ad esempio, procedure e tempistiche per presentare e risolvere i reclami, documentazione relativa ai reclami formali).

• • Hai il diritto di essere informata in modo adeguato sul trattamento dei tuoi dati personali e di sapere che questi saranno trattati con la massima riservatezza, nel rispetto della normativa vigente. Le informazioni fornite saranno utilizzate per gli scopi previsti; potrai esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento, seguendo la procedura indicata a tal fine.

Responsabilità delle persone valutate:

• • Leggi e/o ascolta quali sono i tuoi diritti e le tue responsabilità in qualità di persona sottoposta a valutazione.

• • Accetto di rispettare tutti i requisiti e le istruzioni relativi alla tutela della proprietà intellettuale connessi alla valutazione.

• • Trattare gli altri con cortesia e rispetto, indipendentemente dalla loro età, etnia, genere, nazionalità e lingua, religione, orientamento sessuale e altre caratteristiche personali.

• • Se non sei sicuro del motivo per cui si fa l’esame, di come verrà svolto, di cosa ti verrà chiesto di fare e di come verranno utilizzati i risultati, fai delle domande prima dell’esame.

• • Prima della prova, informa un responsabile della valutazione di eventuali esigenze particolari (ad esempio, adattamenti necessari a causa di una disabilità, una condizione fisica o una malattia che potrebbero influire sul tuo rendimento durante la prova).

• • Leggi o ascolta le informazioni descrittive prima della prova e presta molta attenzione a tutte le istruzioni.

• • Se hai difficoltà a capire le istruzioni, parlane con un responsabile della valutazione.

• • Sapere quando e dove si terrà la prova, soddisfare tutti i requisiti per la prova, presentarti in orario con il materiale necessario ed essere pronta per la prova.

• • Segui le istruzioni che ti vengono fornite per la valutazione e comportati in modo sincero durante la valutazione (se ti viene chiesto di esprimere le tue opinioni, i tuoi atteggiamenti o le tue percezioni riguardo alla tua organizzazione, al tuo gruppo o a un’altra persona, dovresti rispondere in modo preciso).

• • Chiedere informazioni e confermare di accettare le conseguenze della scelta di non sostenere o non proseguire la valutazione.

• • Avvisa le persone giuste se pensi che le condizioni ambientali o tecniche in cui si è svolta la valutazione abbiano influito sui risultati.

• • Chiedi se la persona valutata ha dubbi sulla riservatezza delle risposte e dei risultati della valutazione e, se necessario, indica eventuali persone o organizzazioni a cui il cliente dovrebbe inviare i risultati.

• • Esprimi eventuali dubbi che potresti avere sul processo di valutazione o sui risultati entro i termini previsti e in modo rispettoso.

• • Essere a conoscenza delle finalità e dell’utilizzo previsto dei tuoi dati personali nel processo di valutazione, impegnandoti a fornire informazioni veritiere, aggiornate e corrette.